一、市场背景

随着网络科技的不断发展，网络电话逐渐崭露头角，在短短几年内逐渐抢占了长途电话业务的半壁江山。据美国市场研究机构皮尤研究中心的樶新一项“互联网与美国生活项目”研究显示，几乎有近四分之一的美国成年网民使用网络电话服务，相当于全美国有25%的成年人使用这一服务。世界上绝大部分国家都已开放了网络电话业务，且占据了稳定的市场份额。相关数据显示，欧洲约有60%的企业选择网络电话服务。网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费是传统电话费用的10%到20%。网络电话作为一种新型电话接入方式，它是传统通讯技术和互联网技术完美结合，并已经显示出在接入成本、通话资费等方面的巨大优势。

电话是酒店必备通讯工具，也是最重要的通讯工具之一，它是保证酒店工作人员之间以及工作人员与客户的重要通讯手段，能否有先进的通讯电话网络不仅关系到服务客户的质量，而且关系到酒店的运营成本。

二、需求分析

为了便于管理，某酒店想把所有通信设备集中在办公楼，办公电话和酒店房间电话由一套系统提供。但办公楼和6座酒店相距数十米到数百米。因此提出需求如下：

1.以最经济的布线和施工方式连通办公楼和酒店，实现分布式部署和一体化电话系统；

2.能与酒店管理系统对接，提供酒店特色电话业务，如自动叫醒、免打扰等；

3.保证酒店和办公楼电话在各种网络情况下的可靠、稳定、清晰；

4.酒店规模会不断扩大，电话系统需具有良好的扩展性。

三、网络部署

四、方案价值

1、开放融合，提供优质的酒店管理服务

该酒店语音解决方案，既可为酒店提供强大的语音功能，又可以和第三方酒店管理系统（PMS/PMSI）集成，为酒店提供各种别具特色的酒店应用。

①　电话呼叫权限设置

②　自动叫醒

③　免打扰

④　话单统计

⑤　电子派工

2、TDM/IP混合组网，降低成本缩短工期

通过部署在各楼层的语音网关，向客房提供低成本高可靠的模拟话机，前台和办公楼使用IP话机，灵活的分布式部署，大幅度降低布线和维护成本。

1)        办公楼与各酒店楼栋以及各楼层间通过酒店专网连接

2)        酒店各层楼道部署语音网关，通过酒店专网与OM IP电话系统连接

3)        客房模拟电话与楼道语音网关连接

4)       办公室的IP话机通过专网与OM IP电话系统直接连接